隐私政策与使用条款
我们珍视您的信任。以下条款说明了我们如何收集、使用和保护您的信息。
最后更新：2026 年 4 月 13 日
隐私政策
一、我们收集的信息
当您使用 KnowU 服务时，我们可能收集以下信息：
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账户信息：您的电子邮箱地址，用于注册和登录。
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评估数据：您在 CAST 评估中的选择和文本回答，用于生成个性化报告。
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支付信息：通过第三方支付平台（支付宝）处理，我们不直接存储您的支付账号信息。
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设备与访问信息：浏览器类型、IP 地址、访问时间等，用于保障服务安全与改善体验。
二、信息的使用方式
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根据您的评估回答，通过 AI 模型生成个性化分析报告。
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改进评估模型的准确性和服务质量。
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发送与您账户或服务相关的必要通知。
三、AI 数据处理说明
您的评估回答将由 AI 模型进行分析以生成报告。我们承诺：
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您的回答数据不会被用于训练第三方 AI 模型。
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AI 分析仅在生成您的个人报告时进行，不会将您的数据与其他用户数据混合处理。
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我们使用的 AI 服务提供商同样受到数据保护协议的约束。
四、数据存储与安全
我们采取合理的技术和管理措施保护您的个人信息安全，包括数据加密传输、访问权限控制等。您的数据存储在受保护的云服务器上。
五、您的权利
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您可以随时查看自己的评估数据和报告。
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您可以申请删除您的账户及所有关联数据，请通过邮件联系我们。
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您可以选择不接收非必要的通知。
六、Cookie 使用
我们使用 Cookie 和类似技术来维持您的登录状态、记录偏好设置。您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie，但这可能影响部分功能的正常使用。
七、隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过站内通知或邮件告知您。继续使用我们的服务即表示您同意更新后的政策。
使用条款
一、服务描述
KnowU 提供基于 AI 的自我认知评估服务（CAST）。通过对话式交互收集您的信息，并由 AI 生成个性化分析报告。
本服务不构成专业心理咨询、职业规划或财务建议。评估报告仅供个人参考，不应作为重大决策的唯一依据。
二、账户责任
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您需要提供真实有效的邮箱地址进行注册。
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您有责任妥善保管自己的账户凭证。
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您对通过您账户进行的所有活动负责。
三、付费服务与退款
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基础评估报告免费提供；深度报告（DEEP）为付费服务。
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付费通过支付宝完成，价格以下单时页面显示为准。
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由于报告为即时生成的数字商品，一经生成不支持退款。如报告存在明显质量问题，请联系我们协商处理。
四、知识产权
KnowU 的评估框架（CAST 四维模型）、AI 角色设计、报告模板及网站内容均受知识产权保护。未经书面许可，不得复制、分发或用于商业用途。您的个人报告仅供您个人使用。
五、使用规范
使用本服务时，您同意不会：
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提供虚假信息以获取不当利益。
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使用自动化工具大规模访问或抓取服务内容。
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尝试破解、逆向工程或干扰服务的正常运行。
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将报告内容用于歧视、诽谤或其他违法用途。
六、免责声明
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AI 生成的报告基于您提供的信息和算法分析，不保证绝对准确。
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评估结果可能因您的作答状态、理解偏差等因素而有所不同。
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我们不对基于报告内容做出的任何决策承担责任。
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服务可能因维护或不可抗力因素暂时中断。
七、条款变更
我们保留随时修改本使用条款的权利。修改后的条款将在网站上公布，继续使用服务即表示您接受修改后的条款。